小西製作所　｜ ウェディング・結婚式・オリジナルアイテムについて

結婚式にほんの少しのスパイスを
遊び心を込めたユニークな シンプルなデザイン
おひとつひとつ丁寧にお届けします

オリジナルデザインのタペストリーやウェルカムボード、ゲストブック（芳名帳）、プチギフト用シール、タグなど
ご新郎新婦様の特別な一日に少しでも携わらせていただくことができますと嬉しいです！


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【　1　】メールアドレス、受信設定のご確認
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ご注文後、ショップより自動的に
ご注文確認メールが届きます。（数分後）
※この時点で、メールが来ない場合は、
メールアドレスが間違っているか、
迷惑メール扱いになり受信拒否されております。

✔メールアドレスが間違っている
✔メールの受信設定により
迷惑メールになり、受信ブロックされる

→ 迷惑フォルダーに入っていないかご確認頂き、
お問い合わせフォームより、
ご連絡可能なメールアドレスをお送りくださいませ。

迷惑メール設定の方は、
下記のメールアドレスの受信許可にしてください
【 BASE ショップ 】noreply@thebase.in
【 当店 担当者 】yu.konishi@swgarden.jp

ご注文頂いたお客様へ、改めて
担当者より、3営業日以内に
イメージ画のご連絡や、お届け予定日など、
メールにてご連絡します。


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【　2　】お名前や日付のご記載
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名入れ商品には、お名前や日付などの
「ご記載内容」が必要です。
✔ご注文の際、お忘れないようご記載くださいませ。

※ご記載がない場合、ご確認のご連絡で、
納期が 2～3日 遅れます。
✔お忘れの場合は、お問合せフォームより
「ご記載内容」をご連絡ください。

：例
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1：新郎様＆新婦様のお名前
2：挙式日（または結婚記念日）
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※引出物バックなどの、名入れが無い商品は不要でございます。



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【　3　】イメージ画（修正）について
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イメージ画は、製作する前に、
記載事項にお間違いがないか
ご確認頂くためでございます。

✔こちらが間違った記載などが無い限り、
原則としてイメージ画の修正は、承っておりません。

お選び頂いたデザインの変更、
文字の太さや大きさの変更、
追加の言葉など、承っておりません。



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【　4　】デザインの変更やオーダーについて
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少人数のスタッフで、運営からデザイン、
製作をおこなっておりますため、
デザインの変更やカスタマイズ、
文字の変更や追加、イラストのオーダーは承っておりません。

予めご了承頂けますようお願い申し上げます。



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【　5　】お振込みについて
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すべて先払いにて、お振込み確認後
商品が完成後、発送します。

コンビニ支払い、銀行振り込みのお振込み先は
ご注文後、ショップからの自動メールにて記載しております。

支払方法：銀行振込、クレジットカード
コンビニ支払による決済がご利用頂けます。

お支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

銀行・コンビニ支払いの場合、
お振込み期限が過ぎますと、キャンセルとなります。
✔キャンセルになった場合は、再度同じ商品をご注文頂き、
その旨をご連絡くださいませ。



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【　6　】納期・ご注文のながれ
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納期は、各商品ページに記載しておりますので、
商品ページをご確認くださいませ。

※どの商品もイメージ画確定後、
2～3週間程お時間を頂いております。
✔余裕をもって、ご使用の1カ月前には
ご注文を頂けるようお願いしております。

ご注文後、1～3日営業日以内に
イメージ画を作成し、メールにてお送り致します。
↓
お客様からの、イメージ画のご確認のご返答を頂いた後、
お振り込み確認後、製作に進めさせて頂きます。
※ここまでにご注文から3日～1週間、
お返事が遅い場合、お振込みされていない場合は、
製作することが出来ず納期が遅れます。
↓
製作（製作納期：商品により異なります）
※平均：2～3週間程
↓
お届け（2～3日）
※ショップより、商品発送メールをお送り致します。




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【　7　】タペストリーなどの布製品について
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製作前の生地に、キズやシミがある場合、
大きいサイズのため、製作上、
多少のキズやシミを省くことが出来ません。

布に直接印刷するため、多少の色ムラ色欠け、
インク飛び（小さいシミ）がございます。

ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

※Ｓ/Ｍ/Ｌサイズ以外のサイズのご指定や
ご希望のサイズでの製作は、
製作工程上、製作することが出来ません。



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【　8　】ご注文後の変更、キャンセル、返品について
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ご注文後の商品の変更や、
1つの商品のみのキャンセルは、こちらでは出来ません。
その旨ご連絡頂きましたら、一度キャンセルさせて頂き、
再度、ご希望の商品をご注文頂きます。

返品は、1点１点お作りしている受注生産のため、
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。




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【　9　】営業時間、ご対応時間について
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土日月・祝は、お休みでございます。
平日は、9：00～17：00まで営業しております。
※営業時間外の、お問合せやご注文につきましては、
営業日、営業時間内にご対応させて頂いております。



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